保戶變更地址應以書面通知保險公司
行政院金融監督管理委員會（下稱金管會）表示，有保戶變更收費地址卻未能及時通知保險公司，保險公司因而無法寄達繳費通知或催告，最後導致保單停效而衍生爭議。金管會呼籲保戶，若住所變更，應以書面通知承保公司，以維護自身之權益。
金管會指出，保險法第116條第1項規定：「人壽保險之保險費到期未交付者，除契約另有訂定外，經催告到達後屆三十日仍不交付時，保險契約之效力停止。」按人壽保險單示範條款第4條第1項規定，保險公司就年繳或半年繳之保險契約負催告義務。實務上，基於服務客戶，人壽保險公司通常會在保費應繳日前先以書面通知保戶，若屆時保戶未繳交保費，且未事先聲明以保單價值準備金墊繳保費（或保單價值準備金不足墊繳保費）者，保險公司對於年繳或半年繳之保戶以掛號函件催告，經催告到達後屆30日仍不交付時，保險契約之效力停止。
上述不論是應繳費日前之繳費通知或是應繳費日後之催告，保險公司均以書面寄達保戶於要保書所填列之地址，若客戶變更住所而未能及時通知保險公司以致保單遭停效，則在停效期間所發生之保險事故將無法獲得理賠。所以為維護自身權益，保戶因住所變更，應以書面通知承保公司，以免日後衍生理賠爭議。
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