upn-taipei news-tour taiwan-2011-3-15-14-外交部新增日本山形及茨城縣為紅色旅遊警示區

環球郵報 - 記者- 鄢國榮 - 臺北市 報導】
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旅客取消赴日之退費處理原則


鑒於日本福島縣核能電廠接續發生爆炸情形，外交部今（14）日針對緊鄰福島縣之山形縣及茨城縣增列為紅色旅遊警示區域(即不宜前往地區)，請國人暫緩赴該地區商旅。針對外交部分別於11日、12日及今日發布日本之紅色旅遊警示區域，交通部觀光局經與中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及中華民國旅行業品質保障協會協商，決定旅行團之解約退費處理原則如下：

（一）行程如有安排至紅色旅遊警示區域：青森、岩手、宮城、福島、山形及茨城等6縣，及北海道東部、南部沿海一帶者，依國外旅遊定型化契約書第28條規定辦理，即旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。

（二）行程係前往上述地區以外者，取消行程時依國外旅遊定型化契約書第27條規定辦理，視解約通知到達旅行社之時間，決定所需賠償費用之多寡。旅客如欲延後行程或轉團者，仍得洽商旅行社辦理，俾減少雙方損失。

觀光局同時提醒赴日本旅客，外交部已公布相關日本旅遊警示資訊及關東地區震災後之最新商旅資訊，國人可逕利用該部領事事務局網站查詢(http：//www.boca.gov.tw)；而旅遊消費者如遇爭議無法解決時，可向中華民國旅行業品質保障協會（地址：台北市長安東路2段78號11樓，電話：25068185）或該局（地址：台北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話：0800211734）申訴調處。