upntoday-2010-1-23-16-taipei tourism news- 交通部函頒「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」

交通部函頒「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」

交通部觀光局為釐清觀光旅館業、旅館業及民宿經營與消費者訂房之權利義務關係，而訂定之「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」，業由交通部於99年1月13日函頒。該契約範本重要規定如下：
一、該契約範本適用於個別旅客直接向業者訂房3間（含）以下者，如消費者持有飯店商品（服務）禮券，或透過旅行業或其他經營者訂房業務之業者代為訂房時，均不適用。
二、由消費者及業者自行議定是否收受定金，定金之金額不得逾約定首日房價30％。
三、消費者解約時，如解約通知於預定住宿日14日前、10至13日前、7至9日前、4至6日前、2至3日前、1日前到達者，依序得請求業者退還已付定金之100％、70％、50％、40％、30％、20％，但消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，已付定金全部不得請求退還。
四、因不可抗力或其他不可歸責於消費者及業者之事由，致該契約無法履行時，業者應即無息返還消費者已支付之全部費用。
交通部觀光局表示，該契約範本已公告在該局行政資訊網（消保事項專區）歡迎查閱，請消費者訂房前應詳閱各旅館之訂房須知，了解訂房相關規定，如業者訂定之定型化契約條款未符合該契約範本規定，有損害權益或發生消費爭議時，均可撥打「1950」全國消費者服務專線電話轉接各縣（市）政府消費者服務中心諮詢或申訴，或直接向各縣（市）政府消費者保護官請求協助。