「2015年聖誕節 網路口碑大調查」
聖誕節討論聲量激增
交換禮物+限定商品排行榜大公開
隨著一顆顆耶誕樹矗立在各大商場，路上的霓虹小彩燈也漸漸多了起來，不斷提醒大家聖誕節即將要到來囉，妳/你是否已經想好了怎麼過聖誕節了呢? 根據《OpView社群口碑資料庫》節慶熱門討論探索排行榜，發現今年度聖誕節聲量排行比去年提升一個名次，如果還在煩惱準備送什麼禮物給親朋好友，那就來聽聽網民們的意見吧!
《OpView社群口碑資料庫》，本次觀測期間為2015年10月1日至2015年12月2日，分析全台最熱門的網路社群、討論區、部落格、BBS等超過一萬多個網站道，以內容觀察和自動語意技術，逐篇分析網友正負面情緒，統計排名，具有九成以上代表性。
交換禮物討論度倍增 手作餅乾顯情意
隨著聖誕節越來越接近，除了好友送禮不可少，參加公司同事或是學校同學舉辦的交換禮物活動也讓人期待不已，根據《OpView社群口碑資料庫》監測今年與去年同期時間，針對交換禮物所討論的聲量，發現今年比去年增加超過一倍的討論聲量，推估今年的交換活動較去年熱烈；而兩年皆是一個月前討論量顯著提升，代表大多數人約一個月前開始構思送禮，其中65%討論聲量集中在價位500元以內，其次16%為500~1000元以內。
在送禮排行榜中，榜首仍是由服飾配件蟬聯，隨著天氣越來越冷，保暖小物是不少人考慮的送禮首選；而實用性高的票券類商品則跌出熱門排行中，而去年未入榜的甜點零食類(含親自DIY)，今年討論大增躋升為第二名，如品牌巧克力、精緻甜點等，沒有性別限制且造型特別、推陳出新之下不失驚喜度，而除了購買現成品外，不少網友表達，以行動表達誠意，親自下廚製作點心更能傳達心意。
然而討論聲量多卻不代表正面情緒越強烈，網友的討論中有好評，也會有負評。本調查使用語意分析技術，機器可自動判別討論內容是好評或負評，並計算出好評及負評的數量比值（positive-negative ratio，簡稱P/N比），可看出網友的好感度。若依照P/N比來看，網友對文具玩具類滿意度相對其他品項低，有網友表太過實用的商品，如筆記本、年曆，大多數人早已擁有，不但失去了驚喜感甚至成為冗物，若要挑選這些品類，建議先確認對方是否已經擁有，並朝特殊造型或品牌知名度高的商品下手。
廠商優惠紛紛出爐 鎖定特惠!節慶商品聲量排行首度公布
搶限定 遊戲產業討論夯
除了買禮物給別人，眾多品牌趁勢推出許多聖誕限定商品或期間優惠，自然是好好犒賞自己的好時機!但是什麼樣的商品或活動是大家熱烈議論的呢?根據《OpView社群口碑資料庫》觀察，選送他人的禮品與犒賞自己的禮物種類有些微差異，討論聲量最多的為網路遊戲(含手遊)，其次是為女性類消費品，如化妝品、服飾配件。
長期觀測網路口碑趨勢的台灣大學工商管理系暨商學研究所兼任助理教授楊立偉表示：「現在民眾習慣在網路上做足功課才進行消費，食衣住行育樂各產業都受影響，因此網路口碑分析有非常高的準確度，企業應該對網路口碑加以重視，並掌握趨勢。」
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