upn-taipei news-taipei youbike-04-21-07-為臺北市議會交通部門質詢有關消費者求償問題說明 有關臺北市議會交通部門今(21)日質詢有關YouBike使用者騎乘過程因坐墊滑動導致受傷，臺北市政府交通局(下簡稱交通局)表示，現行YouBike因係採無人管理營運模式，使用者於租借車輛時經檢查車輛狀態，如發現車輛有故障之情形，於5分鐘內同站還車不收費且不受15分鐘續借之限制，為維持YouBike車輛品質，交通局亦要求營運廠商除針對民眾通報故障車輛即刻派員修復外，亦安排人員每日每站之固定巡檢維護作業，巡檢內容包含車燈、傳動、煞車、轉動、車架等系統，每年維修1百餘次尚包含定期派員檢查之次數，以確保YouBike騎乘使用安全。 YouBike營運廠商目前已投保產品責任險及租賃站範圍內之公共意外責任險，若係因車輛製造、設計或場站設備等可歸咎於廠商應負責任所致之事故，可由營運廠商投保之產品責任險及公共責任意外險理賠。如有發生消費爭議，YouBike消費者可至臺北市政府消費者服務中心進行申訴，循消費者爭議調解途徑處理。 至有關議員關切公共自行車系統是否屬公有公共設施及國賠法適用等問題，交通局表示將再邀集消保官及法務局等相關單位檢討研議。 －以下空白－ 自行車禁行騎樓。

為臺北市議會交通部門質詢有關消費者求償問題說明

有關臺北市議會交通部門今(21)日質詢有關YouBike使用者騎乘過程因坐墊滑動導致受傷，臺北市政府交通局(下簡稱交通局)表示，現行YouBike因係採無人管理營運模式，使用者於租借車輛時經檢查車輛狀態，如發現車輛有故障之情形，於5分鐘內同站還車不收費且不受15分鐘續借之限制，為維持YouBike車輛品質，交通局亦要求營運廠商除針對民眾通報故障車輛即刻派員修復外，亦安排人員每日每站之固定巡檢維護作業，巡檢內容包含車燈、傳動、煞車、轉動、車架等系統，每年維修1百餘次尚包含定期派員檢查之次數，以確保YouBike騎乘使用安全。

YouBike營運廠商目前已投保產品責任險及租賃站範圍內之公共意外責任險，若係因車輛製造、設計或場站設備等可歸咎於廠商應負責任所致之事故，可由營運廠商投保之產品責任險及公共責任意外險理賠。如有發生消費爭議，YouBike消費者可至臺北市政府消費者服務中心進行申訴，循消費者爭議調解途徑處理。

至有關議員關切公共自行車系統是否屬公有公共設施及國賠法適用等問題，交通局表示將再邀集消保官及法務局等相關單位檢討研議。

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自行車禁行騎樓。