upn-new taipei news-2013-02-20-06-業者不到場協商，罔顧消費者權益

業者不到場協商，罔顧消費者權益 【新北巿訊】新北市政府法制局統計102年1月處理之消費爭議申訴案件，發現有迪亞莫婚禮工作室、露天拍賣賣家yutibaby、晶泰豪實業有限公司、雅園咖啡館等4家業者（業者地址及所涉爭議類型如附件），於市府通知召開協商會議之公文合法送達後，無正當理由不派員出席，亦未於協商會議前向本府提出書面說明，導致消費者已撥空甚至專程請假到場，卻僅能空等而無法解決其消費爭議案件。 消保官表示，倘遇有消費者申訴，企業經營者應派員出席市府消保官召開之協商會，並慎重處理與消費者間發生之消費爭議案件，才是尊重消費者權益的優質業者，爰依新北市消費者保護自治條例第19條規定，將無正當理由未出席協商會議之業者名稱、地址等公告於大眾傳播媒體，以促進消費大眾多加注意。 ：法制局消費者保護官室賴淑青消保官 電話：本市境內199