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憂心乘客安危 安撫乘車情緒 柯市長讚公車駕駛為城市英雄！
公車禮貌心運動 153名優良駕駛接受表揚
為鼓勵臺北市公車駕駛員服務品質更為提升，讓公車成為臺北市傳遞幸福的溫暖工具，臺北市公共運輸處與臺北市公車聯營管理委員會及靖娟兒童安全文教基金會已連續九年舉辦「公車禮貌心運動」，並於今日（1/21）下午於中油大樓國光廳舉行「105年公車禮貌心運動 優良駕駛頒獎典禮」，邀請到臺北市大家長柯文哲市長親自出席，為153名辛勞優秀的優良駕駛頒獎表揚，活動以「LED水鼓秀」磅礡開場，並安排樂團表演駕駛喜愛歌曲，台下台上唱成一片，熱鬧場面大大激勵駕駛服務熱忱。
臺北市公車與市民的生活息息相關，便利的公車成為多數學生、上班族通勤的重要工具，據臺北市公共運輸處統計，平均每位駕駛一天需服務超過300名乘客，肩負龐大的運輸量與安全責任的駕駛們，是散落在城市各角落的無名英雄。本屆獲選的153名優良駕駛，長期在駕駛服務中積極主動，落實禮貌運動與用心體會乘客需求，創造無數安全與感動的路程。柯市長在頒獎時也表示：「臺北市的公車品質是大家有目共睹的，更是大眾運輸不可或缺的一環，特別感謝這次獲選的153位駕駛朋友，由於你們熱忱的付出，讓市民可以享受最優質的運輸服務，更期望在所有公車駕駛的優質服務下，能共同建構臺北市成為首屈一指的國際性友善都市。」
本次得獎駕駛中有3位「人氣駕駛」，是由各業者提供駕駛貼心服務的行車紀錄影像畫面，上傳到臉書由民眾投票選出！其中光華巴士王天嶽駕駛行駛中發現乘客癲癇發作、撞窗摔倒，駕駛立即上前查看，乘客雖表示沒有大礙，但駕駛憂心乘客安危，還是協助撥了119，尋求救護人員協助送醫；而中興巴士鄧正榮駕駛發現有小朋友搭公車時突然嘔吐，立刻拿衛生紙上前協助清理並安撫小朋友，讓人備感窩心；還有大南客運張家碩駕駛看到乘坐輪椅的阿嬤要上車，不僅平緩的進站協助，更向後方公車示意有輪椅乘客要乘車，過程平和不急促，讓目睹的民眾覺得超貼心！
今年公車禮貌心運動除頒獎典禮外，也舉辦了安全暖心的網路活動，其中「安全用路人就是我」的活動參與人次約7千人次！乘客透過網路小遊戲，用3分鐘學習公車在道路上行駛的危險因子，成為安全用路人，跟駕駛一同為乘車安全努力！另「愛的互動暖暖說」活動參與人次達2,027人次，民眾紛紛寫下對駕駛的暖心留言，如：「早安、下車注意後方來車，駕駛簡單的話語是一天活力的來源」、「您的溫暖笑容與溫馨問候，頓時照亮了整個公車，有您真好！」感謝駕駛的默默付出，為北市營造這麼溫暖的大眾運輸空間。
「公車禮貌心運動」在臺北市公共運輸處、臺北市公車聯營管理委員會及靖娟兒童安全文教基金會的積極推動下，已經邁入第9年，不僅舉辦「愛的互動暖暖說」、「安全用路人就是我」網路活動，創造駕駛與乘客的暖心互動，同時也請公車駕駛們化身安全大使，進入國小教導孩子們安全乘車與逃生，希望透過一系列的活動，創造更好的乘車互動，提升臺北市公車整體行駛的服務品質。
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