upn-awards-04-28-04-2015《天下雜誌》「金牌服務業調查」頒獎典禮 台灣21家服務業龍頭代表出席 政府、企業齊聚一堂 財金、零售、文創、娛樂各業龍頭分享成功經驗 【2015.04.29（三），採訪通知，共4頁，敬邀蒞臨採訪】 《天下雜誌》「金牌服務業調查」將於2015年4月29日（三）下午2點開始，於台北市君悅飯店凱悅聽二區(3F)舉行，將頒發金賞大獎給：電信業、銀行業、航空業、百貨公司業、房屋仲介、五星級旅館業、及汽車原廠服務業等21項服務業。《天下雜誌》「金牌服務業調查」自2011年開始，連續5年進行，檢視中高端消費族群心中最具競爭力的服務企業。 本次頒獎典禮特別邀請到行政院副院長張善政、經濟部商業司司長江文若、及金管會主委曾銘宗擔任頒獎嘉賓。 出席頒獎典禮的企業有：中華電信、統一超商、中國信託商業銀行、王品牛排、鼎泰豐、新加坡航空、LEXUS、統一星巴克、誠品生活、Lamigo桃猿隊等金賞企業負責人及代表，包括：中華電信總經理石木標、中國信託商業銀行總經理陳佳文、新加坡航空台灣分公司總經理劉家福、統一星巴克總經理徐光宇、老爺酒店集團執行長沈方正、誠品生活總經理吳旻潔等重量級企業代表將齊聚一堂，分享各企業服務核心理念。Lamigo桃猿隊總經理兼領隊劉玠廷將專題分享掌握年輕化客群的獨門心法。 此外，地方政府領導的文創勢力崛起，榮獲節慶活動業第一名之臺中媽祖國際觀光文化節將由台中市市長林佳龍代表領獎，台中市文化局副局長陪同出席。獲得藝文特區類第一名的松山文創園區將由台北市文化局局長倪重華代表出席領獎，並分享松菸古蹟再造的歷程。 頒獎典禮現場，21家金賞得主將以影片、簡報等方式，分享成功經驗與品牌故事。 敬邀 貴媒體，蒞臨採訪 【建議拍攝畫面】 《天下》金牌服務業調查21業種金賞企業代表領獎照片 《天下》金牌服務業調查21業種金賞企業品牌故事展現 《天下》金牌服務業調查21業種金賞企業與頒獎人大合照 【注意事項】 入場媒體請至凱悅廳入口處媒體接待區換證：文字為媒體證；攝影為攝影證 現場得獎企業播出影片，為各企業所有，媒體朋友請現場擷取畫面，或直接洽詢各企業公關 頒獎典禮主辦單位不提供免費停車服務 建議拍攝位置為後方媒體攝影高台區 2015《天下雜誌》「金牌服務業調查」調查說明 （設計與執行：天下雜誌群調查中心） 本調查受評範圍含21個行業（新增垂直網購平台與職業棒球）、251家企業，以封閉式網路調查方法，對天下雜誌群會員資料庫進行隨機抽樣調查。受訪者以限定曾消費／接觸受評企業之消費者，依據其實際消費／接觸經驗，評選受評企業。 評量指標包括「品牌認知」與「服務品質」兩大構面，並根據滲透率、滿意度、商品／服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力等7項指標，再依指標加權後之總分進行排名。各行業評選出最高分的前5名，總計得獎企業共103名。 調查時間為2014年11月20日～2015年3月5日，在95%信心水準及誤差值正負2.9%～4.9%之下，回收有效樣本13,078份，每個行業回收有效樣本介於398～1,131份。 新聞聯絡人： 《天下雜誌》 公共事務部 歐陽思菊 Tel：(02)2507-8627 ext.688 手機：0917-039-233 《天下雜誌》公共事務部 黃馨儀 Tel：(02)2507-8627 ext.177 手機：0916-974-838 媒體朋友《天下》金牌服務業調查結果新聞稿下載連結：http://www.cw.com.tw/about/press.jsp 表1：2015《天下雜誌》金牌服務業調查21業種榜首 項次 企業名稱 業種 得分 1 統一星巴克 連鎖咖啡 87.30 2 統一超商 便利超商 87.22 3 台北捷運 陸上運輸 87.10 4 礁溪老爺酒店 五星級旅館 87.07 5 誠品 百貨／購物中心 86.39 6 王品牛排 西式餐廳 85.90 7 新加坡航空 航空公司 85.81 8 Lamigo桃猿 職業棒球 85.41 9 lativ 垂直網購平台 85.30 10 凌志Lexus 汽車原廠服務 85.24 11 PChome24h購物 網路購物中心 85.24 12 鼎泰豐 中式東南亞餐廳 84.93 13 好市多Costco 超市量販 84.66 14 松山文創園區 藝文特區 84.22 15 中國信託商業銀行 銀行 83.73 16 雄獅 旅行社 83.11 17 信義房屋 房屋仲介 83.05 18 台中媽祖國際觀光文化節 節慶活動 82.73 19 中華電信 電信業 82.65 20 安麗 直銷 82.12 21 國泰人壽保險 人壽保險 81.83 【0429採訪通知】2015《天下》「金牌服務業」調查頒獎典禮(0428).docx下載檢視 回覆、全部回覆或轉寄 | 了解更多

2015《天下雜誌》「金牌服務業調查」頒獎典禮 台灣21家服務業龍頭代表出席 政府、企業齊聚一堂 財金、零售、文創、娛樂各業龍頭分享成功經驗 【2015.04.29（三），採訪通知，共4頁，敬邀蒞臨採訪】 《天下雜誌》「金牌服務業調查」將於2015年4月29日（三）下午2點開始，於台北市君悅飯店凱悅聽二區(3F)舉行，將頒發金賞大獎給：電信業、銀行業、航空業、百貨公司業、房屋仲介、五星級旅館業、及汽車原廠服務業等21項服務業。《天下雜誌》「金牌服務業調查」自2011年開始，連續5年進行，檢視中高端消費族群心中最具競爭力的服務企業。 本次頒獎典禮特別邀請到行政院副院長張善政、經濟部商業司司長江文若、及金管會主委曾銘宗擔任頒獎嘉賓。 出席頒獎典禮的企業有：中華電信、統一超商、中國信託商業銀行、王品牛排、鼎泰豐、新加坡航空、LEXUS、統一星巴克、誠品生活、Lamigo桃猿隊等金賞企業負責人及代表，包括：中華電信總經理石木標、中國信託商業銀行總經理陳佳文、新加坡航空台灣分公司總經理劉家福、統一星巴克總經理徐光宇、老爺酒店集團執行長沈方正、誠品生活總經理吳旻潔等重量級企業代表將齊聚一堂，分享各企業服務核心理念。Lamigo桃猿隊總經理兼領隊劉玠廷將專題分享掌握年輕化客群的獨門心法。 此外，地方政府領導的文創勢力崛起，榮獲節慶活動業第一名之臺中媽祖國際觀光文化節將由台中市市長林佳龍代表領獎，台中市文化局副局長陪同出席。獲得藝文特區類第一名的松山文創園區將由台北市文化局局長倪重華代表出席領獎，並分享松菸古蹟再造的歷程。 頒獎典禮現場，21家金賞得主將以影片、簡報等方式，分享成功經驗與品牌故事。 敬邀 貴媒體，蒞臨採訪 【建議拍攝畫面】 《天下》金牌服務業調查21業種金賞企業代表領獎照片 《天下》金牌服務業調查21業種金賞企業品牌故事展現 《天下》金牌服務業調查21業種金賞企業與頒獎人大合照 【注意事項】 入場媒體請至凱悅廳入口處媒體接待區換證：文字為媒體證；攝影為攝影證 現場得獎企業播出影片，為各企業所有，媒體朋友請現場擷取畫面，或直接洽詢各企業公關 頒獎典禮主辦單位不提供免費停車服務 建議拍攝位置為後方媒體攝影高台區 2015《天下雜誌》「金牌服務業調查」調查說明 （設計與執行：天下雜誌群調查中心） 本調查受評範圍含21個行業（新增垂直網購平台與職業棒球）、251家企業，以封閉式網路調查方法，對天下雜誌群會員資料庫進行隨機抽樣調查。受訪者以限定曾消費／接觸受評企業之消費者，依據其實際消費／接觸經驗，評選受評企業。 評量指標包括「品牌認知」與「服務品質」兩大構面，並根據滲透率、滿意度、商品／服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力等7項指標，再依指標加權後之總分進行排名。各行業評選出最高分的前5名，總計得獎企業共103名。 調查時間為2014年11月20日～2015年3月5日，在95%信心水準及誤差值正負2.9%～4.9%之下，回收有效樣本13,078份，每個行業回收有效樣本介於398～1,131份。 新聞聯絡人： 《天下雜誌》 公共事務部 歐陽思菊 Tel：(02)2507-8627 ext.688 手機：0917-039-233 《天下雜誌》公共事務部 黃馨儀 Tel：(02)2507-8627 ext.177 手機：0916-974-838 媒體朋友《天下》金牌服務業調查結果新聞稿下載連結：http://www.cw.com.tw/about/press.jsp 表1：2015《天下雜誌》金牌服務業調查21業種榜首 項次 企業名稱 業種 得分 1 統一星巴克 連鎖咖啡 87.30 2 統一超商 便利超商 87.22 3 台北捷運 陸上運輸 87.10 4 礁溪老爺酒店 五星級旅館 87.07 5 誠品 百貨／購物中心 86.39 6 王品牛排 西式餐廳 85.90 7 新加坡航空 航空公司 85.81 8 Lamigo桃猿 職業棒球 85.41 9 lativ 垂直網購平台 85.30 10 凌志Lexus 汽車原廠服務 85.24 11 PChome24h購物 網路購物中心 85.24 12 鼎泰豐 中式東南亞餐廳 84.93 13 好市多Costco 超市量販 84.66 14 松山文創園區 藝文特區 84.22 15 中國信託商業銀行 銀行 83.73 16 雄獅 旅行社 83.11 17 信義房屋 房屋仲介 83.05 18 台中媽祖國際觀光文化節 節慶活動 82.73 19 中華電信 電信業 82.65 20 安麗 直銷 82.12 21 國泰人壽保險 人壽保險 81.83 【0429採訪通知】2015《天下》「金牌服務業」調查頒獎典禮(0428).docx下載檢視 回覆、全部回覆或轉寄 | 了解更多