upn-taipei news-magazin-2014-09-02-04-康健雜誌》百大優質老人照顧機構推薦 發表記者會 老人養自己時代來臨 推薦度最高前十大老人照顧機構出爐 協助選擇安養護機構不徬徨 《康健》提出4大趨勢 共同迎戰高齡不安的未來

《康健雜誌》百大優質老人照顧機構推薦 發表記者會 老人養自己時代來臨 推薦度最高前十大老人照顧機構出爐 協助選擇安養護機構不徬徨 《康健》提出4大趨勢 共同迎戰高齡不安的未來 根據統計，現在的台灣人，平均6個人照顧一個老人，不出10年，台灣將迎將3個人照顧一個老人的時代。面對高齡化社會來臨，當長輩衰老、病痛、臥床時，做子女的常常手忙腳亂、手足無措打聽不到好機構。「好的排不進去，壞的不敢進去」是現況，老人照顧機構虐待、感染、意外新聞頻傳，更讓人憂心忡忡，送長輩到機構是否等於遺棄？ 為了解決許多中年兒女的難題，同時也鼓勵照顧品質提升與資訊透明化，《康健雜誌》耗時半年，遍訪全台，得到40位機構評鑑專家的口袋名單，以及機構業者組成的10個協會、全台1000多家老人福利機構三層互推，最後統計出推薦度最高的前十大優等機構，並統整出「百大優質老人照護機構」，協助民眾選擇安養護機構時不再徬徨。 獲得最多推薦的前十名中，包括八家財團法人機構、一家公立機構和兩家小型機構，其中小型機構因有老人福利法「三不政策」規定：不對外募捐、不接受政府補助、不接受稅減免等限制，經營不易，還能持續堅持品質擠進前十，值得肯定（見表一）。 優質老人照顧機構第一名：新北市雙連安養中心---以「同理心」出發 推薦度最高的雙連安養中心，以服務老人要有「同理心」出發，執行長蔡芳文曾坐輪椅上下班，體驗行動不便的感受，也曾經住進安養房一週，發現有了吹風機卻少了棉花棒、提供室內拖鞋卻軟得老人家放不進去等缺點…。至於照顧機構最棘手的人才問題，雙連選擇不聘外籍看護工，而是大量引進本科系學生，用好的薪資、福利、進修管道和企業文化留住好人才，為台灣培養照顧人才。 優質老人照顧機構第二名：宜蘭瑪利亞老人長期照顧中心---連專家都想在此終老 在評選過程中，許多專家提到，希望以後能夠在瑪利亞長期照顧中心終老。第一線帶領服務的修女親力親為，包括親自巡床、帶長輩前往就醫…等，視長輩如同「家人」般的照顧。更難得的是，尊重長輩的個別需求，從不為自己方便而犧牲長輩的尊嚴，像是讓長輩選自己喜歡的髮型、在中元節舉辦祈福活動等…，強調「全人照顧」的理念，讓長輩有尊嚴、沒有遺憾的走完人生最後一段路。 社區小機構黑馬：高雄市人慈養護之家---靠照護細膩擠進前十 除了大型機構之外，這次評選過程中，由三位護理師開立的「人慈護理之家」，以黑馬之姿擠進前十名。在空間上，雖然是34床的小型機構，主要照顧慢性病需長期護理、行動不便或無法自理生活的長輩，卻提供超過室內兩倍大的前後院及採光充足、通風極佳的天井中庭，讓長輩們在機構中仍有在家的感覺；照護方面，則是詳細記錄長輩們的護理紀錄及感染防治、預防跌倒及非計劃住院的機會，嚴謹的態度讓家屬們格外放心；而從日常生活中的小物，也看見對長輩的用心，例如：為長輩量身訂做手指呼吸墊，在每張床邊的名牌上，除了寫上長輩的名字，還記錄個性特色，讓照顧服務員能容易拿捏與長輩的溝通。 老人養自己的時代來臨 四大趨勢迎接高齡化社會 根據統計，2050年台灣將超越日本，成為全球最老的國家。面對無可逃避的照顧責任，台灣卻一直沒有發展出健全的長期照護模式，照顧重擔大多落在家人和外籍看護肩上。但隨著少子化及勞力輸出國的經濟逐漸發展，人民減少出國幫傭意願，未來將成為「老人養自己的時代」。《康健雜誌》匯整四大趨勢，迎接高齡化未來。 趨勢一「在地老化，關懷據點、日間托老、日間照護需求大」：以社區為力量支援日益衰弱的老人，讓他們能繼續留在家裡生活，還能預防失能，例如：日照中心可增加肌力訓練、營養補充、提升口腔機能等功能。針對輕、中度失能甚至失智的老人，日照中心配置社工和護理人員等專業人員，可以提供更專業的照顧，白天來，晚上回家。 趨勢二「強化居家服務人力和專業」：透過居家服務、居家護理、居家復健可支持老人盡可能留在家裡生活。但目前居家服務採獨立運作，居服、居護、居家物理並未整合，由不同單位招標承包，是比較大的問題。居服員的專業，在應對溝通上，也要針對戰後嬰兒潮的知識水準提升，加強居服員的專業水準與對談內容。 趨勢三「機構品質再提升」：隨著人類壽命延長，失能累積風險也隨著快速飆升。根據國家發展委員會研究推估，全國失能人口從2014年的74萬人（包括46萬名老人），到了2031年，將快速增加到120萬人（包括95萬名老人），其中，無法在家裡或社區照護的重度失能者需要24小時的長期照護，因此，照護機構需求勢必增加。面對未來龐大的需求，全面提升品質、甚至改變評鑑方法是當務之急。 趨勢四「發展創意照顧模式」：例如照顧模式可以多元混搭，從社區照顧（居服、日照）到偶爾住機構調養，甚至共住；以混合「照護」與「休閒」的「行動」式的照顧模式，甚至有旅遊業者推出「安養郵輪」，將安養模式搬到郵輪上，可解決硬體設備的照顧，又不會流於環境單調無趣的氛圍。 表一： 推薦度最高前十名 老人照顧機構 名 次 機 構 機 構 屬 性 1 新北市 雙連安養中心 財團法人機構 2 台北市 文山老人養護中心 財團法人機構 2 台中市 松柏園老人養護中心 財團法人機構 2 台南市 悠然山莊安養中心 財團法人機構 2 高雄市 私立高雄仁愛之家 財團法人機構 2 宜蘭縣 瑪利亞老人長期照護中心 財團法人機構 7 台北市 聖若瑟失智老人安養中心 財團法人機構 7 宜蘭縣 竹林養護院 財團法人機構 9 台北市 龍江老人長期照護中心 小型機構 9 高雄市 人慈養護中心 小型機構 9 屏東縣 南區老人之家 公立機構 調查方法： 《康健雜誌》「百大優質老人照顧機構」調查籌備半年，採取專家推薦的方式，請他們以「當親友有照顧需求時，會推薦的安養護機構」為標準來推薦。 推選時間：2014年6月9日至8月8日 被推選機構：衛生福利部社會及家庭署管轄的甲等以上老人福利機構（不含衛福部護理及健康照護司管轄的護理之家），以甲等做為推薦低標是為確保被推薦的機構皆通過「安全維護」，包括建築物的公共安全、消防安全級防火管理、避難逃生路徑、災害緊急應變等一級指標的把關。其中公立機構與財團法人的大型機構以衛福部的評鑑結果作為標準，小型機構則以各縣市的評鑑結果作為標準。 推薦管道： 1.第一線做機構評鑑的專家，最後回收40位專家的推薦名單。 2.機構業者組織的協會。包括財團法人機構業者的組織：社團法人台灣老人福利機構協會；全台各縣 市小型機構的協會，最後取得10個協會推薦名單。 3.全台1000多家老人福利機構互相推薦。 4.由於政府機構評鑑也具重要參考價值，因此被衛福部評鑑為優等的大型機構、以及各縣市評鑑為優等的小型 機構也列為推薦。 聯絡人：天下雜誌公共事務部　顧秦雯，