upn-new taipei news-labor-2014-08-03-08-唐氏兒街頭外售糕菲膳茶凍 建立自信展翅高飛

唐氏兒街頭外售糕菲膳茶凍 建立自信展翅高飛 【新北市訊】「緊來買！好呷的茶凍地加啦！」在車水馬龍、人群擁擠的街道上，或在捷運府中、板橋站常聽到小呂奮力又沙啞的叫賣聲，總吸引許多路人的眼光。小呂今年30歲，是唐氏症寶寶也是糕菲膳庇護工坊員工，工作年資8年多。初到糕菲膳時他什麼都不懂，就業服務員每天從擦拭桌子的方式開始叮嚀，到清洗碗盤餐具、迎賓待客的話術等按步驟逐一教導，直到3個月後，小呂見到客人終於能夠自動喊出「歡迎光臨！」也能夠進行百位數簡單的計算及找零。 為能有效延緩身心障礙者的退化，促使身心障礙者在面對各種不同的情境能保持對腦部的刺激，並提升口語的應對能力，因此小呂被安排到外售茶果凍的工作。外展行銷老師會事先妥善規劃外售地點，小呂跟著就業服務員外出，第一次面對路上來往的人群時，難免顯得生澀害羞，因未能清楚向顧客介紹產品，使得自己的外售業績不佳。 就業服務員 林醇檍 老師表示，經過計畫性的訓練與教導，小呂從對產品的熟悉、面對顧客問答時的反應，到外售時的工作態度，似乎從中找到了自己的一條路，在面對顧客並成功售出產品後，「自信」的種子已在心中悄悄的萌芽，從此喜愛在外展售產品，現在的他面對來往的人潮，可以大聲叫賣自家產品，並常以老闆自居，大方地向前來詢問的顧客介紹商品，還會有禮貌的在交易結束後說一聲「謝謝惠顧」。 位於土城區廣興街71號的糕菲膳庇護工坊是新北市政府勞工局委託社團法人中華非比關懷協會(前身為社團法人中華民國劉俠(杏林子)之友會)於94年成立。主要產品有茶(果)凍、小火鍋及義式料理，除了店內餐飲服務外，外售茶(果)凍不僅是增加營業額的一種策略，也是維繫庇護員工與社區民眾互動的重要連結。讓庇護員工多接觸社區民眾，當社區民眾感受到他們的付出和努力，希望能改善民眾負面的觀感和刻板印象，並且讓他們更有自信來面對人群，也不致因技能退化而與社會脫節。勞工局表示，糕菲膳庇護工坊生產的茶(果)凍口味獨特多元，日後如有機會在街頭遇到這群販售茶凍的身心障礙天使，請不要吝嗇自己的熱情，用具體行動給他們加油打氣！ 撰稿人：勞工局身障就業輔導科 李依穎