upn-new taipei news-labor-2013-07-25-05-勞工局視障者電話客服職訓結業即僱用

勞工局視障者電話客服職訓結業即僱用 【新北市訊】身障職訓就業保證！新北市政府勞工局辦理的身心障礙者職業訓練專班——視障者電話值機服務人員班，昨天（24日）上午舉行結訓典禮，10位結訓學員已有「臺灣土地銀行南港分行」、「中華電信」、「風尚科技」及「1999台北市民當家熱線」等多達5家以上公民營企業明確表達僱用意願，預計半數學員結訓後可立即就業。 勞工局近兩年皆委託伊甸基金會執行此項職訓，所有學員歷經4個月專業知能訓練及實務實習後，對基本電話客服流程都相當嫻熟，去年就業率也達到70％。曾於金融及建築業服務多年的志宏在結訓典禮中分享，自己因工作疲勞導致黃斑部水腫，視力僅剩0.06，不但丟了工作，更因龐大的醫藥費用必須舉債度日。那段日子志宏幾乎每天都把自己關在房間裡自怨自艾，直到參加電話值機職訓課程，才讓自己重燃希望，現在更有許多就業面試機會，「只要自己肯努力，一定可以改變！」 勞工局長 謝政達 表示，協助身障朋友擁有一技之長及提升職場競爭力，一直是勞工局努力的目標，他期待更多企業單位提供身障朋友就業機會，而身障員工的表現，也保證會讓企業刮目相看。 此外身障朋友在就業或參加職業訓練過程，容易面臨較多困境，可透過「職務再設計」調整工作流程或環境設備解決。若身障者在參與職訓或進入職場遇到障礙，辦訓單位或雇主皆可向本市3個職業重建中心（板橋區：2960-3456分機6771、新店區：8914-5572、三重區：2975-3565），提出「職務再設計」申請，勞工局提供每人每年10萬元補助。另外有職訓需求的身心障礙朋友亦可電洽29603456分機5586，勞工局將有專人為您解答。