upn-taipei news-tour taiwan-2013-01-31-06-交通部觀光局再次辦理聯合稽查 展現維護旅遊品質與安全的決心

交通部觀光局再次辦理聯合稽查 展現維護旅遊品質與安全的決心 為使大陸觀光團由量的成長邁入質的提昇階段，交通部觀光局祭出一連串強力稽查，經去（101）年分別在嘉義縣市、南投縣及高雄市等地區與相關單位合作辦理聯合稽查，今年更將增加稽查頻率。因應春節將至，該局今日（102年1月31日）在臺北市辦理本年度第1次擴大聯合稽查，由相關機關共同對大陸觀光團採用之旅館、餐廳、購物店及遊覽車進行大規模且全面性之查核作業。 觀光局表示，已聯合相關單位共同推動提昇各接待設施之品質與安全措施，如由news-tour taiwan-2015-01-31-05-n-taipei行政院觀光發展推動委員會召開專案會議，對於購物店之消費者保護措施、稅務查核、查緝私設銀聯卡刷卡機及販售偽劣貨等分由權責機關落實管理；而遊覽車行車安全部分，則由交通部公路總局與觀光局共同落實駕駛工時管理。本次係在大陸觀光團行程常安排之臺北市辦理聯合稽查，結合財政部臺北國稅局、交通部公路總局（臺北市區監理所）、臺北市政府（觀光傳播局、法務局、消防局、都市發展局、產業發展局、衛生局、勞動局、公共運輸處）及中華民國旅行業品質保障協會，共抽查4家旅館之建管、消防設備，3家餐廳之衛生，4家購物商店，並攔檢19部載客車輛，結果如下： 一、旅館：共抽檢4家旅館之消防設施、建築物公共安全、鍋爐安全、營業項目、提供之用具、環保清潔等，經查1家旅館有防焰制度不符、鍋爐室滅火器失壓且效能不足、火警總機故障及排煙設備需檢討之消防缺失；1家旅館有緊急照明燈故障且設置不足、緊急廣播音壓不足、出口標示燈位置不符且故障之消防缺失及安全梯防火門無法關閉密合之使用管理缺失。相關消防缺失已由臺北市政府消防局限期1個月內改善，而使用管理缺失則由該府於2日內複查，如仍不符建築法規定，將依法裁罰新臺幣6萬至30萬元。 二、餐廳：共抽檢3家餐廳之食品作業場區衛生情況、工作人員作業規範、食品衛生安全等，相關缺失為冷藏及冷凍冰箱溫度不足、冰箱內食材（小菜）未加蓋及堆疊、廚房地面濕滑、廚餘過濾後污水直接倒入水溝、廚餘桶未加蓋、現場未能提示員工體檢資料及產品責任險相關資料、爐臺排油設備油污不潔、現場採中式餐飲經營且供應盤菜性質惟未能提示廚師證等違反食品衛生管理法規，相關缺失已由臺北市政府衛生局開立限期改善通知書，飭令限期改善。 三、購物店：共抽檢4家購物店，檢查項目包含營業登記、商品項目、商品標示、標價、商品廣告、開立統一發票、私設銀聯卡刷卡機、消防及建管安全等，查獲1家購物店未開立統一發票，另有未標示製造日期、無中文產地標示、製造商及進口商資訊不完整之商品標示缺失；梯間及防火門前堆置雜物及設電磁鎖、未辦理公共安全申報之建管缺失；主要出入口未設出口標示燈、地毯未附防焰標示、室內消防栓缺標示字樣、窗簾未附有防焰標示等消防缺失，相關缺失已由臺北市政府各權責單位開單限期改善。 四、載客車輛：共抽檢19部車，檢查行車執照、車輛保險資料、駕駛執照、安全門窗、逃生影片播放、滅火器及車窗擊破器等安全設備、司機填寫工時日誌、車輛加裝GPS行車軌跡記錄器等，相關缺失為1車輛之滅火器壓力失效及1車輛之右後車輪胎紋深度疑似未達1.6mm，將由監理單位召回檢驗。 五、導遊人員：查19團大陸觀光團導，皆派遣合格導遊，導遊人員皆依規定填寫遊覽車檢查紀錄表。 歷次聯合稽查缺失在相關單位列管下，將持續追蹤至完全改善為止；而本次聯合稽查所發現的缺失具急迫性者已要求即刻改善，對需時間改善者，觀光局也請各相關權責單位及縣市政府依法處理並持續追蹤考核，務必督促業者儘速改善完成。 另為鼓勵業者提昇陸客來臺旅遊產品內涵，提供高檔次之團膳餐廳及住宿旅館，並推出分區、主題、深度之行程，以帶動大陸觀光市場整體品質向上提昇，觀光局正規劃推動優質行程優先發證之新措施，並持續推動「星級旅館」評鑑及辦理「臺灣團餐大車拼」等，期能扭轉目前陸客來臺市場生態，讓旅行業擁有更好的經營環境與獲利空間