upn-taipei news-tour taiwan-2013-01-11-03-觀光局提醒寒假旅遊注意事項 及公布旅行業營運狀況

觀光局提醒寒假旅遊注意事項 及公布旅行業營運狀況 寒假旅遊旺季將屆，為保障消費者權益，觀光局依據發展觀光條例第43條規定公告自101年11月23日起至102年1月4日止旅行業營運狀況，提供旅遊消費者參考： （一）經處分廢止旅行業執照、停止營業者，計2家： 慶陽（臺北市）、聯運（臺北市）旅行社 （二）自行申請暫停營業者，計2家： 番王（高雄市、至102/10/23)、金達旅行社（高雄市、至102/12/21） （三）解散者，計1家： 大展旅行社（高雄市，自行解散） (四) 經票據交換所公告為拒絕往來戶者，計1家： 金廈快線旅行社（臺北市） 交通部觀光局提醒旅遊消費者在選擇參加旅行社團體（或個別)旅遊或購買國際機票時，應注意下列事項： 一、應選擇領有該局核發旅行業執照之合法旅行社辦理旅遊活動，有關合法旅行社資訊，可至該局行政資訊網（http://admin.taiwan.net.tw）「觀光相關產業」-「旅行業」項下查詢；關於旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員姓名，亦可利用該網站「消保事項專區」查詢。另中華民國旅行業品質保障協會（以下稱品保協會）已於該會網站(http://www.travel.org.tw）公布每季旅行團參考售價，消費者可上網查詢。 二、建議旅客與旅行社簽約前，宜親至旅行社之營業處所瞭解該公司營業狀況，並應詳閱契約內容後再簽約。繳費時記得索取代收轉付收據，並應確認接洽之旅行社已投保履約保證保險及責任保險，如簽約後衍生相關糾紛，消費者得以書面檢附代收轉付收據及契約書，向品保協會（地址：臺北市長安東路2段78號11樓）或觀光局（地址：臺北市忠孝東路4段290號9樓）申訴。 三、另國際機票價格之高低均會搭配不同之使用及解約退票規定，如特惠機票多伴隨有較嚴格之使用限制，建議旅客於購買機票前充分瞭解相關資訊，多比較後選擇符合自身需求者，以確保自身權益。 觀光局表示，該局將隨時掌握旅行業者營運狀況，適時發布相關訊息，以確保消費者權益。至於消費者如有相關旅遊諮詢，亦可利用觀光局免付費電話： 0800-211734 、品保協會免付費申訴專線： 0800-558185 查詢。另旅客如於國外發生急難事故，可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心」尋求聯繫協助，「旅外國人急難救助」全球免付費專線電話：800-0885-0885。 上述參團注意事項及業者名單，可至該局行政資訊網站之「新聞稿」或「消保事項專區」查閱。