upn-taipei news-mible-2012-12-19-19-中華電啟動全台通路改造計畫 服務中心全新開幕

中華電啟動全台通路改造計畫 服務中心全新開幕 明亮開闊服務空間 提供客戶全新體驗的貼心服務 電信老店換新裝，優質服務再升級！為了讓客戶體驗更高品質的服務，中華電信全面啟動通路改造計畫，不僅加速新一代門市拓點，更翻新既有服務據點內裝，第一波台北東門、台北南區、北台中等三家服務中心全新開幕，以明亮開放的設計，妝點大坪數的服務空間，展現中華電信全新視覺形象，提供貼心的整合電信服務及產品、周邊配件一次購足的消費體驗，與客戶一同迎向「數位匯流新時代」。 電信老店營業據點翻新　服務軟實力再進化 中華電信推動通路改造，不僅翻新服務中心內裝，將企業CI識別形象融入店內流線型時尚設計，更使用業界少有的大坪數開放空間，展示最新智慧型行動裝置、潮流周邊配件、MOD展示體驗以及數位匯流多螢服務，讓客戶踏進店內，就能感受到舒適尊榮的貼心服務。為貼近客戶需求，全新開幕的服務中心視在地需求調整營業時間，提供客戶全年無休的貼心便利服務。 中華電信總經理李炎松表示：「在同仁的努力下，2012年，連續三年蟬聯《遠見雜誌》『第一線服務品質大調查』電信類首獎，並榮獲《壹週刊》『服務第壹大獎』，可見中華電信服務品質受到客戶一致肯定。透過通路改造計畫與新一代門市拓點，我們不斷精進第一線服務人員品質，藉由優質的門市服務體驗，讓客戶感受中華電信的服務熱忱。」 門市大改造 軟硬體同步革新 看準捷運建設帶動鄰近商圈發展，隨著捷運東門站通車，中華電信整建全新東門服務中心，規劃寬敞明亮的動線設計，以寬敞店格服務在地客戶，並創新裝設12面高畫質數位連屏螢幕，具備同步連線展示、互動遊戲、MOD多屏聯播等功能，展現引領多螢時代的氛圍。 而緊鄰中華電信總部的台北南區服務中心長期服務在地客戶，是中華電信歷史最悠久的服務中心之一。透過此次通路改造計畫全新開幕，打造近百坪挑高明亮的開闊服務空間，搭配充滿科技感的8面數位連屏電視，帶給客戶耳目一新的服務感受。 全新整建的北台中服務中心，位於高速公路進出台中的主要幹道大雅路上，鄰近天津路成衣商圈與中國醫藥大學商圈，130大坪數流線型時尚設計內裝，是台中地區第一家現有門市改造的服務中心。 中華電信兩大通路策略　邀請客戶體驗數位匯流新時代 中華電信秉持著「以客為尊、視客如親」的核心服務精神，以前瞻的通路策略，整合「新一代門市」及「既有服務中心改造」兩大方向，開創數位匯流新商機。 自2011年以來，中華電信「新一代門市」以全新精緻店格進駐人潮聚集的熱門商圈，高品質的服務廣受客戶好評，於全台已成立超過80個新直營據點，而台北威秀及高雄五福旗艦店更成為商圈地標，滿足商圈廣大客戶群申辦電信服務的需求。 在「服務中心改造」方面，中華電信以台北東門及台北南區、北台中三個創新概念服務中心為示範起點，啟動通路改造計畫，針對全省既有營業據點，展現企業CI識別並融入創新設計元素，活化門市形象。 目前各型態服務中心在商圈、社區、行政區等地穩定成長，預計未來「新一代門市」、及「既有服務中心改造」兩大通路計畫，可讓客戶體驗中華電信前瞻的創新服務，感受年輕、專業、活力的中華電信！ 開幕期間來店申辦好康方案　即可享500元國內通信費好禮 為慶賀中華電信服務中心全新開幕，即日起至102年1月7日止，凡至指定服務據點(註一)新申辦「Smartphone超值及好康方案」之客戶，即贈500元國內通信費(註二)。 中華電信因應數位匯流風潮，不斷提升門市服務品質，導入多螢、互動服務，期望以軟硬兼具的內涵，邀請全民蒞臨全新的中華電信、體驗創新的通路體驗，一同迎接服務滿分的「數位匯流新時代」！ 註一：台北南區、台北東門、社子、大橋頭、大直及南京東服務中心 註二：本優惠方案贈送之通信費限一年內抵扣完畢。 ----------------------------------- 中華電信2012年12月開幕服務中心一覽 店名 試營運 開幕 營業時間 地址 服務中心改造 東門 101.12.10 101.12.18 一~五：12:00 ~ 20:00 六~日：13:00 ~ 17:00 台北市大安區愛國東路35-1號 台北南區 101.12.03 101.12.18 一~五：08:00 ~ 19:00 六~日：09:00 ~ 13:00 台北市中正區仁愛路一段42號 北台中 101.12.10 101.12.18 一~五：08:00~ 18:00 六：09:00~ 17:00 台中市北區大雅路231號1樓 新一代門市 龍安 101.12.07 101.12.12 一~日：10:30 ~ 21:30 桃園縣桃園市龍安街107號 大橋頭 101.12.13 101.12.21 一~日：11:00 ~ 21:00 台北市大同延平北路三段68號 社子 101.12.13 101.12.19 一~日：11:00 ~ 21:30 台北市士林區延平北路五段211號 景安捷運 101.12.17 101.12.18 一~日：11:00 ~ 21:00 新北市中和區景平路476號 江翠 101.12.24 101.12.27 一~日：11:00 ~ 21:00 新北市板橋區雙十路二段46號 大直 101.12.24 101.12.27 一~日：11:00 ~ 22:00 台北市中山區北安路662號 南京東 101.12.25 101.12.25 一~日：11:00 ~ 20:30 台北市松山區南京東路5段135號