upn-taipei news-financial-2012-1-30-10-101年農曆春節連續假期金管會抽測保險公司服務電話之辦理情形

101年農曆春節連續假期金管會抽測保險公司服務電話之辦理情形 行政院金融監督管理委員會（以下簡稱金管會）表示，為確保本（101）年農曆春節9天連續假期保險公司對於保戶之服務不中斷，除事先要求保險公司提供0800免付費服務電話，並責成中華民國人壽保險商業同業公會及中華民國產物保險商業同業公會設置緊急應變小組並與會員公司聯絡窗口建立聯繫網，以協助處理緊急突發事件。 金管會並於春節假期期間排定人員測試保險公司服務電話，各保險公司之服務電話多有專人接聽、或於語音留言後，隨即有專人回電聯繫，測試結果皆能即時回應，尚符要求。 為提升保險公司服務品質，金管會未來仍將督導保險公司除於平日應重視保戶服務外，遇有連續假期更應確保服務不中斷，以加強保戶服務。 ---------------------------------------------------------- 同意聯邦商業銀行申請設立香港分行 行政院金融監督管理委員會於101年1月30日，同意聯邦商業銀行向香港當地主管機關申請設立香港分行。 聯邦銀行目前在海外尚設有越南胡志明市代表人辦事處及香港代表人辦事處，為增強對台商服務，並厚植跨國經營能力，爰於香港設立分行。 目前本國銀行在香港共有19家分行及2家代表人辦事處。